תקנון האתר

תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון זכר אך האמור מתייחס לנשים וגברים כאחד. על המשתמש להיות אזרח ישראל, בגיר, בעל ת.ז תקפה וכרטיס אשראי חוקי.
ביצוע פעולה באתר מעידים על הסכמת הגולש לתנאים הכלולים בתקנון זה.
בעלת האתר www.belcando.co.il הינה סלע ציפורי בע"מ, ח.פ. 513488221 להלן "החברה"

1. תחולה – הוראות תקנון זה (להלן: התקנון) יחולו לגבי כל מבקר ו/או גולש ו/או רוכש מוצרים ו/או משתמש אחר (בכל צורה שהיא) באתר (להלן ביחד: משתמש). החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי. בעשותכם שימוש באתר, אתם מסכימים לתנאי תקנון זה במלואם וללא תנאי או סייג.

2. מטרת האתר – האתר מכיל מידע אודות החברה, אודות השירותים והמוצרים אותם מספקת החברה ללקוחותיה, מאמרים ומדריכים, וכקטלוג מוצרים. השלמת ההזמנה והתשלום מבוצעים מחוץ לאתר באמצעי תשלום נפרדים. כל תנאי תקנון זה (לרבות מדיניות ביטולים והגבלת אחריות) יחולו במלואם גם על עסקאות המבוצעות בדרך זו.

3. תנאים לשימוש האתר – עצם השימוש באתר מהווה הצהרה והתחייבות מצד המשתמש באתר כדלקמן:
כי הינו מתחייב שלא לעשות שימוש באתר זה לשום מטרה בלתי חוקית.
כי הוא כשיר משפטית להשתמש באתר; למען הסר ספק תבהיר החברה כי במידה והמשתמש באתר זקוק לאישור מצד גורם כלשהו לשם שימוש באתר (בין אם אפוטרופסו ובין אם כל גורם אחר) הרי שבשימושו באתר מצהיר המשתמש בפני החברה כי קיבל אישור ממי אשר מוסמך להעניקו.
כי הינו בעל תיבת דואר אלקטרוני בבעלותו (אותה מסר באתר) ובעל כתובת לקבלת דואר בישראל .
כי הוא מסכים לכך שהחברה תפקח על שימושו באתר דרך "עוגיות"(cookies) ו/או באופן דומה אחר, וכי החברה תהא רשאית לעשות במידע כזה שימוש לצורך בקרה ופיקוח על השירותים הניתנים באתר, לצורך עסקיה של החברה, או לכל מטרה חוקית אחרת.
כל המוצרים באתר מוצגים באחריות החברות היצרניות ובתום לב. אין בהצגתם משום הבעת דעה או המלצה מצד החברה לגבי אופיים של המוצרים, טיבם, תכונותיהם, שמות היצרנים וכדומה
מפעיל האתר נוקט בכל האמצעים בכדי לוודא כי המידע באתר הינו אמין. במקרה בו תתגלה טעות במידע המוצג באתר, המפעיל ינקוט כמיטב יכולתו בכדי לפתור את הבעיה וכן יאפשר את ביטול העסקה
באתר ישנם קישורים המפנים לאתרים חיצוניים וחברות היצרניות, לא תישא החברה באחריות לתוכנם של אותם אתרים, למידע המתפרסם בהם או כל פרט אחר הקשור עמם ולא תהיה אחראית על כל נזק עקיף או ישיר שייגרם או עלול להיגרם לגולש כתוצאה משימוש או הסתמכות על מידע
יובהר כי תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את הספק/החברה והמזמין/המשתמש אינו יכול להסתמך עליהן. עוד מובהר כי תוספות, אביזרים, או השלמות למוצרים, המוצגים באתר מוצגים לצורך המחשה והדגמה בלבד ואינם מהווים חלק מן המוצר המוזמן. אי התאמה ו/או סתירה בין התמונה באתר לבין המוצר עצמו הקיים אצל הספק/החברה – לא יזכה את המזמין/המשתמש בכל טענה שהיא כלפי הספק/החברה והמוצר שיסופק בפועל הינו הקובע.
יובהר כי המלצות התזונה באתר אינן מהוות תחליף לייעוץ וטרינר.
אנו עושים את מיטב המאמצים שהמוצר יגיע אליו בהקדם האפשרי. באם המוצר לא קיים במלאי ולא ניתן יהיה להשיגו תימסר לרוכש הודעה על כך. אין אנו מתחייבים כי כל מוצר המופיע באתר יהיה זמין במלאי לרכישה בכל עת.

4. אבטחה ופרטיות – אנו משתמשים בטכנולוגיות מתקדמות לשם הגנה על מידע פרטי אשר יימסר על ידך, ככל שיימסר (להלן: מידע פרטי). אנו נהיה זכאים להחליף את דרכי אבטחת המידע הפרטי על פי שיקול דעתנו. אנו ננקוט בצעדים סבירים לשם אבטחת המידע הפרטי ומתחייבים שלא להעביר מיוזמתנו וללא הסכמתך את פרטיך האישיים לגורמים חיצוניים כלשהם. אנו נהיה זכאים להשתמש במידע הפרטי לצרכינו שלנו, ונהיה זכאים לשלוח אליך דואר אלקטרוני ולפנות אליך בכתב בכל מידע בדבר מבצעים של החברה, חידושים באתר, פרסומות וכיו"ב, ככל ובחרת וסימנת כי הינך מעוניין בכך.
למרות נקיטת האמצעים לאבטחת המידע, כאמור לעיל, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שהוא אשר יגרם למשתמש או לצד ג' כתוצאה מאובדן מידע פרטי ו/או שימוש בלתי מורשה במידע פרטי עקב מקרה אשר אינו בשליטתה של החברה ו/או הנובע כתוצאה מכוח עליון, ו/או משיבושי תוכנה או חומרה או תקשורת.

5. בעלות ושמירה על זכויות – האתר, עיצובו, ארגונו, תוכנו, המידע האצור בו הם בבעלותה המלאה של החברה. האתר וכל תוכנו מוגנים באמצעות חוקים שונים המגנים על בעלי הזכויות בו ובחלקיו, לרבות זכויות קנין רוחני שונות. כל משתמש אינו רשאי לבצע פעולה כלשהי אשר יש בה כדי לפגוע בזכויות הקנין, לרבות הקנין הרוחני, של בעלי הזכות. אין לעשות באתר, או בכל חלק ממנו, כל פעולה, למעט שימוש בו על פי מטרתו. החברה אוסרת על המשתמש באתר לבצע בו כל פעולה שיש בה כדי להביא לשינוי האתר או כל חלק ממנו. מובהר ומודגש כי שימוש בלתי מורשה בזכויות הקניין באתר, ללא קבלת היתר מראש ובכתב מאת בעל האתר, הינו אסור לחלוטין.

6. אחריות – החברה לא תהיה אחראית לנזק מכל סוג שהוא אשר יגרם למשתמש בשל ביצוע רכישה באתר/מערכת תשלום חיצונית או בשל אי היכולת לביצוע רכישה באתר או כתוצאה משימוש בו ואשר יגרם כתוצאה ממעשה ו/ או מחדל ו/או מרשלנות של המשתמש או צד ג' כלשהו.
המשתמש יישא במלוא האחריות לכל נזק אשר יגרם לו ו/או לחברה ו/או לצד ג' הנובע מטעות בהקלדת הנתונים במערכת התשלום לרבות, טעויות בהקלדת שמו, כתובתו, מספר כרטיס האשראי שבבעלותו וכדומה.
החברה תדגיש, ניסיון מצד משתמש להזין פרטים כוזבים בביצוע רכישה הנה עבירה פלילית, אשר עלולה להביא להליכים פליליים ואזרחיים.
החברה לא תהיה אחראית לנזק מכל סוג אשר עלול להיגרם כתוצאה מכוח עליון, מעשה מלחמה, איתני הטבע, שביתה או השבתה וכל מעשה או מחדל אשר אינו בשליטתה. החברה אף לא תישא באחריות לנזק עקיף ו/או תוצאתי כלשהו שייגרם למשתמש מהשימוש באתר או בהקשר לכך.

7. דין חל ושיפוט – התקנון וכל הקשור באתר נמצא בשיפוטו של הדין הישראלי. כל מחלוקת שהיא בין משתמש כלשהו לבין החברה בשל פעילות באמצעות האתר תתברר בישראל בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב בלבד.

8. פרשנות – האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים. השימוש בלשון זכר ו/או נקבה ו/או יחיד ו/או רבים נעשה מטעמי נוחות בלבד. בכל מקום בו נעשה השימוש בגוף ראשון, נעשה הדבר בשמה של החברה.

תקשורת בוואטסאפ ו/או בטלפון, ובאמצעים אחרים:

לכבוד לקוחות סלע ציפורי בע"מ,
הנדון :מדיניות פרטיות, שימוש במידע והסכמה לקבלת תזכורות

לקוחות יקרים,
חברת סלע ציפורי בע"מ (להלן: "החברה")מייחסת חשיבות רבה לשמירה על פרטיות לקוחותיה ולשקיפות באופן שבו נאסף ונעשה שימוש במידע.
במסגרת פעילות החברה, לרבות רכישות באתר האינטרנט, בחנות או באמצעות אמצעי תקשורת שונים, נאסף מידע הנמסר על ידכם, ובכלל זה פרטי התקשרות, פרטי הזמנות וכן מידע הנוגע לחיות המחמד שברשותכם, לרבות סוג הכלב/ים, גזע הכלב/ים וכמות המזון הנצרכת על ידם על בסיס חודשי.

המידע נועד לאפשר לחברה להעניק לכם שירות מיטבי, להתאים עבורכם מוצרים באופן מדויק ולשפר את חוויית השירות.

תזכורת להזמנת מזון לכלב

במסירת פרטיכם, הנכם מצהירים ומאשרים כי הינכם מעוניינים שהחברה תעשה שימוש במידע שנמסר על ידכם לצורך שליחת תזכורת מספר ימים טרם סיום מלאי המזון לכלב/ים שברשותכם, וזאת על מנת לאפשר אספקה רציפה וסדירה של מזון.

מובהר בזאת כי:
• תזכורת זו מהווה שירות נלווה בלבד ואינה מהווה התחייבות לאספקה אוטומטית של

מזון.
• האחריות להזמנת המזון בפועל מוטלת על הלקוח בלבד.
• החברה לא תישא באחריות לכל מחסור במזון, מכל סיבה שהיא, לרבות עקב אי ביצוע הזמנה.
• הלקוח מתחייב לעדכן את החברה בכל שינוי רלוונטי, לרבות שינוי בכמות המזון הנצרכת.
• החברה אינה מתחייבת, כי התזכורת תישלח במועד מסוים או בכלל.

שימוש במידע והעברתו
המידע ישמש לצורך אספקת שירותים, עיבוד הזמנות, יצירת קשר עם הלקוח, שיפור השירותים
וכן משלוח עדכונים (בכפוף להסכמה כנדרש בדין). החברה לא תמכור או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא לצורך תפעול השירות (כגון חברות משלוחים וסליקה) או בהתאם לדרישות החוק.

אבטחת מידע

החברה אינה שומרת מספרי כרטיס אשראי של הלקוחות והחיוב יתבצע מול החברה באופן ישיר. החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע, אך אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או בלתי חוקית.

הגבלת אחריות

החברה לא תישא באחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק, לרבות נזק עקיף או תוצאתי, הנובע
מהשימוש בשירותיה, מהסתמכות על תזכורות או מאי קבלתן, לרבות מחסור במזון לכלב/ים.
בכל מקרה, אחריות החברה, ככל שתיקבע, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח.

זכויות הלקוח

הנכם זכאים לעיין במידע, לבקש את תיקונו או מחיקתו, בהתאם להוראות הדין.

הזכויות שמורות, משרד עו"ד ליאת שדה 

מדיניות ביטולים והחזרות

• ביטול והחזרת שקי מזון: הלקוח רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר שק מזון בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, ובלבד שאריזתו המקורית לא נפתחה, לא נפגמה, ולא נעשה במוצר כל שימוש. לא תתאפשר החזרת שק מזון שנפתח. על אף האמור, כל מקרה ייבחן לגופו, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לחרוג ממדיניות זו בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
• החרגות ממדיניות ההחזרה: לא תתאפשר החזרה ולא יינתן החזר כספי בגין חטיפים, תוספי תזונה או צעצועים משומשים (אשר הוצאו מאריזתם המקורית או שנעשה בהם שימוש).
• פגם במוצר: על אף האמור לעיל, במקרה בו יוכח כי נפל פגם במוצר (לרבות חטיפים, תוספים או צעצועים) בטרם הגעתו לידי הלקוח, תאפשר החברה את החלפת המוצר או החזרתו בהתאם להוראות הדין.
• אופן הביטול: בקשה לביטול עסקה תעשה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה בוואטסאפ או בטלפון. עלות המשלוח בגין החזרת המוצר, ככל שאינה נובעת מפגם, תחול על הלקוח.
  
  ע׳׳י לחיצה על כפתור הסכמה או הבעת הסכמה בכתב או בשיתוף פעולה אקטיבי או בכל צורה שהיא, אני מאשר/ת כי קראתי את האמור לעיל, הבנתי את תוכנו, ואני מסכים/ה למדיניות הפרטיות ולשימוש במידע, לרבות קבלת תזכורות כאמור .

על ידי גלישה ו/או כל שימוש אחר באתר, הנך מאשר כי:

(א) קראת את התקנון במלואו, הבנת את כל הוראותיו ואתה מסכים לכל התנאים הנכללים בו. בכל מקרה של אי בהירות אנו ממליצים לך ליצור איתנו קשר על פי פרטינו המופיעים באתר;
(ב) כי אתה מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית.